Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта LUMAYN iOS (далее - Сайт). Оператором персональных данных является ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК» (далее - Оператор), реквизиты указаны в разделе 11. Политика составлена с учётом требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оформляя заказ или вводя адрес электронной почты для входа в раздел «Ваши заказы», Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и даёт согласие на обработку своих данных на её условиях.

2. Какие данные обрабатываются

• адрес электронной почты - для отправки ссылки на получение Ключа, кода для входа в раздел «Ваши заказы» и писем по заказу;
• данные заказа: номер, наименование приложения, количество ключей, сумма, способ и статус оплаты, дата - для исполнения заказа и учёта;
• данные платежа, которые платёжный агент передаёт после оплаты: способ оплаты, маскированный номер карты или иные данные платежа без полных реквизитов, а также адрес электронной почты, телефон и имя плательщика, если он указал их на странице оплаты - для сверки платежа с заказом и рассмотрения спорных ситуаций;
• IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie - для работы сайта, входа в «Ваши заказы» и защиты от злоупотреблений;
• переписка с поддержкой и приложенные к обращению материалы, в том числе видеозапись по Условиям возврата - для рассмотрения обращения.

3. Что Оператор не получает

Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт: номер карты целиком, срок действия и код безопасности обрабатывает платёжный агент на своей стороне. Оператор не запрашивает пароль и иные данные для входа в аккаунт Apple ID.

4. Цели обработки

• заключение и исполнение договора по Публичной оферте: оформление заказа, проведение оплаты, выдача Ключа;
• вход в раздел «Ваши заказы» и показ истории заказов;
• поддержка Пользователя, рассмотрение обращений, замена Ключа и возврат денежных средств;
• предотвращение мошенничества, подбора кодов входа и иных злоупотреблений;
• бухгалтерский и налоговый учёт, исполнение требований закона.

Рекламные рассылки Оператор не направляет: письма и сообщения касаются только оформленного заказа.

5. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь, и обязанностей, возложенных на Оператора законом.

6. Файлы cookie

• lumayn_orders_session - сохраняет вход в раздел «Ваши заказы»; действует до 30 дней или до выхода из раздела;
• lumayn_cid - обезличенный идентификатор браузера, чтобы связывать заказы одного покупателя и защищаться от злоупотреблений; хранится до 1 года;
• отметка о согласии с использованием cookie - хранится в браузере Пользователя.

Сайт не использует рекламные и аналитические cookie сторонних сервисов. Cookie можно отключить в настройках браузера, но без них вход в «Ваши заказы» работать не будет.

7. Передача третьим лицам

Данные передаются только в объёме, необходимом для соответствующей цели:

• платёжному агенту - для проведения оплаты;
• почтовому сервису - для доставки писем;
• Yandex SmartCaptcha - IP-адрес и сведения о браузере при проверке «я не робот» на входе в «Ваши заказы»;
• поставщику хостинга - для технической работы Сайта;
• уполномоченным государственным органам - в случаях, предусмотренных законом.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.

8. Хранение и защита

Адрес электронной почты, данные плательщика и выданные Ключи хранятся в базе данных в зашифрованном виде; доступ к ним есть только у уполномоченных лиц Оператора. Соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS. Код для входа в «Ваши заказы» действует 15 минут и хранится только в виде хеша.

Данные хранятся, пока это необходимо для целей обработки: на время исполнения заказа и последующей поддержки, а также в сроки, установленные законом для учёта. По истечении этих сроков данные удаляются или обезличиваются.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе узнать, какие его данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в установленном законом порядке. Для этого напишите в поддержку, её контакты указаны в разделе «Поддержка». Ответ направляется в срок до 10 (десяти) рабочих дней.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до него. Данные, которые Оператор обязан хранить по закону, хранятся в установленные сроки.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция публикуется на этой странице и действует с даты публикации.

11. Оператор

ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК»
Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, 62
ОГРН 303671-3301-000
ИНН 9909692242